Soluționare cererilor de despăgubire în baza asigurare DEFEND Gap
Raportarea unei daune:
Raportați daunele produse autovehiculului dumneavoastră în termen de 8 zile de la data incidentului, fie la numărul de telefon
+40 312 295 260 fie prin e-mail la daune@defendinsurance.ro.
Pentru a raporta o cerere de despăgubire, veți avea nevoie de numărul poliței de asigurare sau de codul VIN al vehiculului și de detalii despre accident (când și cum a avut loc accidentul, cine folosea vehiculul, dacă poliția s-a ocupat de caz, dacă este vorba de o pierdere totală, numele companiei de asigurări și unde se află vehiculul accidentat).
Furnizarea documentelor:
Va trebui să completați Formularul A și Formularul B pentru a raporta cererea de despăgubire și să atașați următoarele documente (sau o parte din ele, conform instrucțiunilor expertului în daune):
- O copie a documentului de achiziție a vehiculului (de obicei o factură)
- O copie a ambelor părți ale certificatului de înmatriculare a vehiculului, partea II (certificat tehnic)
- O copie a contractului de finanțare
- O copie a documentului care atestă asigurarea de avarie a vehiculului
- O copie a dovezii raportului de poliție/ anchetei privind incidentul
- Copie a permisului de conducere al utilizatorului vehiculului la momentul incidentului
- Adresa locului de depozitare a vehiculului, inclusiv datele de contact (pentru o eventuală inspecție a vehiculului).