KÁRRENDEZÉS
Célunk, hogy káreseményét a lehető leggyorsabban rendezzük, hogy Ön újra gondtalanul közlekedhessen. Ezért arra kérjük, hogy a szükséges dokumentumokat időben adja át, és kövesse a kárrendezéssel kapcsolatos eljárást a kárrendezők utasításai szerint.
Büszkék vagyunk az egyéni megközelítésünkre, ezért kérjük, hogy ne habozzon, és első körben telefonon vegye fel a kapcsolatot a kárrendezési osztállyal, hogy tanácsot kérjen a további teendőkkel kapcsolatban.
Kárbejelentés:
Jelentse be a járművében keletkezett kárt a káresemény időpontjától számított 8 napon belül telefonon a+36 1 800 8030-as telefonszámon vagy küldjön e-mailt a karrendezes@defendinsurance.hu címre. A kárbejelentéshez szüksége lesz a jármű kötvényszámára vagy alvázszámára. A kárrendezők nyilvántartásba veszik a káreseményt, és szervizlátogatást egyeztetnek Önnel, vagy továbbítják elérhetőségét a Fortegra Service Network munkatársainak. Ők ezután felveszik Önnel a kapcsolatot, és megszervezik, hogy járművét a legmegfelelőbb szervizbe szállítsák. A Fortegra szervizhálózatról további információkat ITT talál:
Igazoló dokumentumok benyújtása:
A kárigény bejelentéséhez ki kell töltenie az A és a B kárbejelentő formanyomtatványt, és be kell nyújtania a következő dokumentumokat (vagy azok egy részét a kárügyintéző utasítása szerint):
· A gépjármű vásárlási számlája és adásvételi szerződése;
· A gépjármű forgalmi engedélyének mindkét oldalának teljes terjedelmének másolata;
· A Finanszírozási szerződés másolata, amennyiben a gépjármű finanszírozott.
· Alap Biztosítás kötvénye, CASCO illetve KGFB;
· Rendőrségi jegyzőkönyv, amennyiben történt ilyen. Rendőrségi intézkedés nélkül, -amennyiben minden jogi feltételnek megfelel, az összes résztvevő által aláírt baleseti bejelentő;
· A rendőrségi (vagy egyéb más hivatalos) eljárás dokumentumai, amennyiben volt ilyen nyomozás;
· A káresemény időpontjában a gépjárművet vezető személy jogosítványának másolata;
· A gépjármű vagy roncs hollétének címe és kontakt személyek neve és elérhetősége (pl.: szerviz, Alap Biztosító telephelye stb.) -kivéve lopásnál;
· Az Alap Biztosító végső elszámolása, a kárkori érték, önrész és maradványérték és minden olyan
· tétel, amely ezzel kapcsolatos meghatározásával;
· A gépjármű vagy roncs értékesítésének vagy forgalomból való kivonásának igazoló dokumentuma;
· Vállalati kárkori könyvérték nyilatkozat LEASE Gap esetében;