KÁRRENDEZÉS
Célunk, hogy káreseményét a lehető leggyorsabban rendezzük, hogy Ön újra gondtalanul közlekedhessen. Ezért arra kérjük, hogy a szükséges dokumentumokat időben adja át, és kövesse a kárrendezéssel kapcsolatos eljárást a kárrendezők utasításai szerint.
Büszkék vagyunk az egyéni megközelítésünkre, ezért kérjük, hogy ne habozzon, és első körben telefonon vegye fel a kapcsolatot a kárrendezési osztállyal, hogy tanácsot kérjen a további teendőkkel kapcsolatban.
Kárbejelentés:
Jelentse be a járművében keletkezett kárt a káresemény időpontjától számított 8 napon belül telefonon a+36 1 800 8030-as telefonszámon vagy küldjön e-mailt a karrendezes@defendinsurance.hu címre.
Akárbejelentéshez szüksége lesz a jármű kötvényszámára vagy alvázszámára.
A kárrendezők nyilvántartásba veszik a káreseményt, és szervizlátogatást egyeztetnek Önnel, vagy továbbítják elérhetőségét a Fortegra Service Network munkatársainak. Ők ezután felveszik Önnel a kapcsolatot, és megszervezik, hogy járművét a legmegfelelőbb szervizbe szállítsák.
A Fortegra szervizhálózatról további információkat ITT talál:
Igazoló dokumentumok benyújtása:
A kárigény bejelentéséhez ki kell töltenie az A és a B formanyomtatványt, és be kell nyújtania a következő dokumentumokat (vagy azok egy részét a kárbecslő utasítása szerint):
- A járművásárlási dokumentum másolata (általában számla).
- A jármű forgalmi engedélye II. rész (B) részének (műszaki bizonyítvány) mindkét oldalának másolata.
- Abban az esetben, ha a jármű forgalmi engedélyét már nem állították ki a járműre. II. rész (Műszaki bizonyítvány), a jármű forgalmi engedélyének fénymásolata.
- A jármű meghibásodására vonatkozó biztosítást igazoló dokumentum másolata.
- A balesetről szóló rendőrségi jelentés/vizsgálat igazolásának másolata.
- A járművet a baleset időpontjában használó személy vezetői engedélyének másolata.
- A jármű tárolási helyének címe, elérhetőségekkel együtt (a jármű esetleges ellenőrzése céljából)