Kárbejelentés DEFEND Key Protect

KÁRRENDEZÉS DEFEND Key Protect

A biztosított általános kötelezettségei
A biztosítási szerződés megkötésétől számított 30 napon belül a biztosító utasítása szerint regisztrálja járművét a www.DefendKey.eu online rendszerben, amely lehetővé teszi az elveszett kulcsok visszaadását. Kulcsok elvesztése vagy ellopása esetén haladéktalanul, de legkésőbb 3 napon belül rögzítse az eseményt rendszerünkben. Lopás esetén ugyanezen határidőn belül be kell jelentenie a kulcsok ellopását a rendőrségen. A kulcsok elvesztése esetén a biztosító a rendőrségen történő bejelentés nélkül is fizet Önnek. Ha a jogosult rendelkezik pótkulccsal, és képes a járművet működtetni, a biztosító 10 napos türelmi időt állapít meg, azaz legalább 10 naptári napnak kell eltelnie a kulcsnak a www.DefendKey.eu rendszerben történő rögzítése és az új kulcsnak a szervizből történő megrendelése között. Ha e kötelezettségek bármelyikét nem teljesítik, a biztosítási igényt elutasíthatják vagy csökkenthetik.

Kárigény bejelentése
Káresemény esetén a következő eljárást kell követni. Ennek elmulasztása a követelés elutasítását vagy csökkentését eredményezheti.

1. lépés: A kárigény bejelentése
A káresemény bekövetkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb a káresemény bekövetkezésétől számított 30 napon belül jelentse be a káreseményt, pl. lopás vagy kulcsvesztés. Ennek elmulasztása a kárigény elutasítását vagy csökkentését eredményezheti.

KAPCSOLATTARTÓ A KÁRBEJELENTÉSSEL KAPCSOLATBAN:
DEFEND INSURANCE Kft.

Futó utca 35-37.

1082, Budapest

Tel.: +36 1 800 8030

E-mail: karrendezes@defendinsurance.hu

2. lépés: Dokumentáció benyújtása
Az alábbiakban felsorolt dokumentumok fénymásolatát küldje el a biztosítónak postai úton, vagy szkennelve vagy lefényképezve e-mailben:

- "Kárbejelentés" formanyomtatvány.

- Jármű forgalmi engedély.

- Számla vagy számviteli bizonylat, amely igazolja az új kulcsok, a zárcsere vagy a biztosított jármű feloldásának költségeit.

- Ha a kulcsokat ellopták, a "Lopásról szóló rendőrségi jegyzőkönyv" másolata és annak a nyomozati ügynek a száma, amely alapján a rendőrség a lopás ügyében nyomoz. Ha a bejelentés másolatát vagy az ügyszámot nem nyújtják be, a biztosítási szolgáltatás kifizetésére vonatkozó igényt elutasítják.

- A "kárbejelentés" nyomtatványt és az ügyintéző által kért egyéb információkat a káresemény időpontjától számított 30 napon belül kell elküldeni.

3. lépés: A biztosítási kárigény kifizetése

A biztosító a kárigény kivizsgálásának befejezését követő 15 napon belül kifizeti Önnek a biztosítási szolgáltatást.