Vyhledávání
134 nalezených výsledků
Společnost Ingenasys s.r.o. dokončila obsáhlý proces slučování a převodu jmění DEFEND INSURANCE GROUP s.r.o., a nově působí pod názvem DEFEND INSURANCE HOLDING s.r.o.
Zpracováváme zejména údaje, které potřebujeme k nabídce a poskytování našich služeb. Bude se tedy zjednodušeně řečeno jednat o všechny údaje, které jsou ve smlouvách nebo jiných podobných formulářích.
Jedná se zejména o:
- adresní a identifikační údaje (mj. datum narození, identifikující údaj, státní příslušnost, daňové rezidenství),
- údaje o sjednaných službách a další údaje, které nám sdělíte, nebo zjistíme v průběhu poskytování služeb včetně údajů, které v souvislosti s našimi závazky vytvoříme zpracováním údajů takto získaných.
Více informací o zpracování vašich osobních údajů naleznete v sekci Ochrana osobních údajů.
Chcete-li smazat své osobní údaje kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese data@defendinsurance.eu. Na váš požadavek odpovíme nejpozději do 30 dnů po obdržení. Pokud okolnosti způsobí zpoždění v naší odpovědi, budete okamžitě informováni a oznámíme vám datum pro naši odpověď.
Více informací o vymazání osobních údajů naleznete v sekci Ochrana osobních údajů.
Oprávněnost nároku na výplatu pojistného plnění posuzuje technický úsek společně s oddělením likvidace společnosti Fortegra Europe Insurance Company, pobočka Česká republika podle podmínek sjednaných k dané pojistné smlouvě . Posouzení probíhá na základě vyplněného formuláře Hlášení pojistné události, případně dalších vyžádaných dokumentů (fotografie apod.), v některých případech i na základě osobní inspekce vozidla u opravce, kde je vůz přistaven.
Společnost Ingenasys s.r.o. dnes oznámila, že dokončila akvizici 60% podílu společnosti DEFEND INSURANCE GROUP s.r.o. a jejích poboček (dále jen “DIG” nebo “Společnost”) od DEFEND GROUP a.s. za nezveřejněnou částku.
Rádi bychom oznámili změnu obchodního názvu společnosti DEFEND FINANCE s.r.o., ze které se s účinností od 1.1.2018 stává společnost DEFEND INSURANCE s.r.o. se sídlem Roztylská 1860/1, 148 00 Praha - Chodov.
Oznámení o navrhovaném převodu určitého všeobecného pojištění uzavřeného se společností The Society of Lloyd’s („Lloyd’s“) na společnost Lloyd’s Insurance Company S.A. („Lloyd’s Brussels“)
Změny pojištění Chcete změnit údaje ve své pojistné smlouvě? Zde najdete informace, jak postupovat.
Ceníme si důvěry klientů a dbáme na rychlé a efektivní zaevidování vašich změn. Pro hladký průběh celého procesu vás prosíme o součinnost při změnách ve vašich pojistných smlouvách, o včasné dodání požadovaných dokumentů a dodržení postupů při změnách pojištění podle vaší pojistné smlouvy.
Ceníme si důvěry klientů a dbáme na rychlé a efektivní zaevidování vašich změn. Pro hladký průběh celého procesu vás prosíme o součinnost při změnách ve vašich pojistných smlouvách, o včasné dodání požadovaných dokumentů a dodržení postupů při změnách pojištění podle vaší pojistné smlouvy.
Pojištění odcizení a monitoring vozu
GPS lokátor do auta, který nabízí nejenom sledování jeho aktuální polohy, ale zaznamenává i stav vašeho motorového vozidla, jeho rychlost a při pokusu o odcizení vás neprodleně upozorní. Pokud se podaří i přes to vaše vozidlo odcizit, pomůžeme vám ho dohledat nebo vám ho zaplatíme.
Ochrana osobních údajů Abyste se nemuseli zbytečně bát o vaše osobní údaje, které s námi sdílíte, tady jsou pravidla, která dodržujeme, aby vaše údaje zůstaly v bezpečí.
Hlášení škody DEFEND Technical Control Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás prosíme, abyste včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Zakládáme si na individuálním přístupu, neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky oddělení pojistných událostí, kde vám poradí, jak postupovat.
Pojištění technické kontroly a měření emisí
Pojištění technické kontroly a měření emisí vám zaplatí, v případě že vaše auto neprojde příští plánovanou technickou kontrolou, výměnu či opravu vadných součástek. Pomůžeme vám, abyste mohli zase bez starostí jezdit.
Pojištění ztráty a odcizení klíčů
DEFEND Key Protect je pojištění proti ztrátě nebo odcizení klíčů od vozidla, ale i jejich zabouchnutí uvnitř vozu. Ochrání vás proti vysokým nákladům na výrobu nových klíčů, odemknutí auta či kompletní výměnu zámků. A to i opakovaně.
Hlášení škody DEFEND Key Protect Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás prosíme, abyste včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Zakládáme si na individuálním přístupu, neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky oddělení pojistných událostí, kde vám poradí, jak postupovat.
Nahlášení škodní události Řešíte škodu? To se stává. V DEFEND INSURANCE si uvědomujeme, jak důležité je získat důvěru klientů a dbáme, abychom vaši pojistnou událost vyřídili co nejrychleji, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Prosíme vás tedy o součinnost při likvidaci škody, o včasné dodání požadovaných dokumentů a dodržení postupu pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Servisní síť Fortegra Pomáháme klientům ve složitých situacích. A proto vždy dbáme, abychom vaši škodu vyřídili co nejrychleji, a vy jste tak opět mohli jezdit bez starostí.
Sjednání pojištění Pojistné produkty DEFEND lze sjednat prostřednictvím rozsáhlé sítě našich smluvních partnerů (prodejců nových a ojetých vozidel, pojišťovacích makléřů a leasingových společností), zpravidla přímo při nákupu vašeho vozu. Doporučujeme vám tedy, abyste se na pojištění DEFEND informovali u vašeho prodejce vozidla a pojištění sjednali jeho prostřednictvím.
V případě, že váš obchodník pojistné produkty DEFEND nenabízí, kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky na +420 233 103 111 a pokud vaše vozidlo splní podmínky vstupu do pojištění, my pro vás vše potřebné zajistíme. Vybraná pojištění DEFEND si můžete sjednat také online na portálu defend-online.eu.
V případě, že váš obchodník pojistné produkty DEFEND nenabízí, kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky na +420 233 103 111 a pokud vaše vozidlo splní podmínky vstupu do pojištění, my pro vás vše potřebné zajistíme. Vybraná pojištění DEFEND si můžete sjednat také online na portálu defend-online.eu.
Ukončení pojištění Jsme přesvědčeni, že naše prvotřídní produkty a služby vyhovují každému! Jestliže však z jakéhokoliv důvodu potřebujete ukončit svoji pojistnou smlouvu, zde najdete pár užitečných informací.
Úplné informace naleznete v Pojistných podmínkách vaší Pojistné smlouvy či v Občanském zákoníku.
Úplné informace naleznete v Pojistných podmínkách vaší Pojistné smlouvy či v Občanském zákoníku.
Hlášení škody DEFEND Car Protect a DEFEND Truck Protect Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás prosíme, abyste včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Zakládáme si na individuálním přístupu, neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky oddělení pojistných událostí, kde vám poradí, jak postupovat.
Na Stanici technické kontroly k prohlídce vozidla a osvědčení o technické způsobilosti vozidla k provozu budete potřebovat následující dokumenty, nachystejte si je proto předem:
1. Osvědčení o registraci Část II. (B) (Technický průkaz) - v případě, že k vozidlu již není vydán Technický průkaz, fotokopii Osvědčení o registraci vozidla
2. Doklady o homologaci doplňků - např. dodatečně montovaného tažného zařízení
3. Protokol o měření emisí (pokud jste jejich měření absolvovali před technickou kontrolou
Hlášení škody Carlife Garance Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás prosíme, abyste včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Zakládáme si na individuálním přístupu, neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky oddělení pojistných událostí, kde vám poradí, jak postupovat.
Prodloužené záruky pro nová a ojetá vozidla
Prodloužená záruka vozidla kryje opravy motoru, převodovky a dalších mechanických, elektrických a elektronických součástek na vašem vozidle. Vyhnete se tak nečekaným výdajům za opravy různých částí svého auta, ať už má spalovací motor nebo se jedná o elektromobil.
Osvědčení o technické kontrole musí mít všechna vozidla, a to každé 4 roky u nových vozidel, u ojetých je tato lhůta každé 2 roky. Na technickou kontrolu budete kromě vozidla v dobrém technickém stavu potřebovat také Osvědčení o registraci Část II. (B) (Technický průkaz) - v případě, že k vozidlu již není vydán Technický průkaz, fotokopii Osvědčení o registraci vozidla a osvědčení o Emisní kontrole. Technici pak na STK kontrolují identifikační prvky vozidla, tedy VIN kód a registrační značku, také stav tachometru, řízení včetně geometrie a vůle, technický stav a účinnost brzd, stav skla a případný stupeň zatmavení, stav světel, podvozek včetně pneumatik a kol, úniky kapaliny, stav karoserie, motoru, jeho hlučnost, účinnost výfuku, až o funkčnost pásů. To vše provede technik na STK v období dva měsíce před a jeden měsíc po vypršení platnosti TK.
Pokud máte pojištění technické kontroly, nemusíte se ničeho bát. V případě, že technik objeví závadu mechanické, elektrické nebo elektronické součástky, zaplatíme vám její opravu, či výměnu. Pokud je závada natolik vážná, že vozidlo nemůže opustit STK po své ose, proplatíme vám také odtah do servisu. A následně také opakovanou technickou.
Whistleblowing Klademe mimořádný důraz na to, aby veškerá naše činnost byla v souladu s právem a pravidly obchodní etiky. Proto zde nabízíme možnost pro oznámení jakéhokoli jednání narušujícího právní a regulatorní předpisy, kterého se může dopustit kdokoli v pracovním anebo obdobném vztahu k DEFEND INSURANCE s.r.o. nebo k DEFEND INSURANCE HOLDING s.r.o. (dále jen “DEFEND”).
Carlife Garance
Prodloužená záruka Carlife Garance kryje opravy motoru, převodovky a dalších mechanických, elektrických a elektronických součástek na vašem ojetém vozidle zakoupeném v síti autocenter AAA AUTO, Mototechna nebo Auto Diskont ze skupiny Aures Holding. Vyhnete se tak nečekaným výdajům za opravy různých částí svého auta.
Prodloužené záruky pro nákladní vozidla
Prodloužená záruka DEFEND Truck Protect kryje nečekané opravy motoru, převodovky, spojky a dalších mechanických, elektrických i elektronických součástek. Vyhnete se tak nepříjemným výdajům spojeným s náhlými poruchami nákladního vozidla.
Společnosti DEFEND INSURANCE GROUP s.r.o. (DEFEND) a Service Insurance Polska Sp. z.o.o. (SIP) dnes oznámily dokončení akvizice 51% základního kapitálu, které DEFEND získal v SIP.
Rádi bychom vás požádali o včasné informace o všech změnách týkajících se vašeho pojištění (např.: změny v technickém průkazu), abychom předešli možným komplikacím při likvidaci případné pojistné události.
O změnách nás, prosím, informujte na telefonním čísle +420 226 251 251 nebo e-mailem na info@fortegra.cz. Více informací najdete také v sekci Užitečné - Změny pojištění.
Hlášení škody DEFEND Bike Protect Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás prosíme, abyste včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Zakládáme si na individuálním přístupu, neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky oddělení pojistných událostí, kde vám poradí, jak postupovat.
Hlášení škody DEFEND Smart Protect Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás požádáme, abyste nám včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů našich likvidátorů.
Ke každé škodě přistupujeme individuálně. Neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky naše oddělení pojistných událostí, kde vám poradíme, jak postupovat.
Prodloužené záruky pro motocykly
Prodloužená záruka DEFEND Bike Protect chrání vaši peněženku před nečekanými výdaji za opravy vašeho motocyklu. Poskytuje krytí pro případ náhlé opravy motoru, převodovky, spojky a dalších mechanických, elektrických i elektronických součástek.
Nečekané výdaje obzvláště v období koronavirové krize mohou těžce zasáhnout rodinný rozpočet. Jak vyplývá z průzkumu České bankovní asociace (ČBA), každá třetí česká domácnost přišla o jeden či část z příjmů a 4 % domácností přišly dokonce o všechny příjmy. V takové situaci mohou být více než užitečné prodloužené záruky.
Hlášení škody DEFEND Gap a DEFEND Truck Gap Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás prosíme, abyste včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Zakládáme si na individuálním přístupu, neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky oddělení pojistných událostí, kde vám poradí, jak postupovat.
Pojištění proti ztrátě hodnoty vašeho vozu
V případě totální škody nebo krádeže vašeho vozu vám havarijní pojištění nebo povinné ručení zaplatí pouze současnou hodnotu vašeho vozidla. Pojištění DEFEND Gap pro nová i ojetá vozidla vám však v případě totální škody nebo odcizení vašeho vozu doplatí zbytek až do výše jeho pořizovací ceny.
Pojištění proti ztrátě hodnoty nákladního vozidla
Pojištění DEFEND Truck Gap přináší ochranu před ztrátou hodnoty vašeho nákladního vozidla a poskytuje jistotu, že v případě totální škody či odcizení vozidla, neutrpíte i finanční ztrátu a budete mít dostatek prostředků na nákup nového.
Ano, bohužel škodní událost může být zamítnuta a pojištěný je pak nucen uhradit opravu ze svých finančních zdrojů. Mezi nejčastější důvody zamítnutí patří:
- Poškozená součástka není uvedena na seznamu krytých součástek příslušného programu;
- Pojištěný nedodržel postup při škodní události (např. oprava byla započata před schválením od likvidátora a ten neměl možnost se dostatečně seznámit s poškozením vozidla);
- Nejedná se o náhlou poruchu, ale pouze o běžné opotřebení;
- Závada prokazatelně existovala již při sjednání pojištění;
- Závada byla způsobena nedbalostí pojištěného (motor bez oleje apod.)
Každému klientovi doporučujeme, aby si velmi pečlivě přečetl rozsah svého pojistného krytí a podmínky pojištění a v případě jakýchkoliv nejasností nebo otázek nás kontaktoval.
Česká provozní společnost DEFEND INSURANCE s.r.o. se stala přidruženým členem Asociace českých pojišťovacích makleřů a společně s dalšími 72 členy se bude podílet na utváření budoucnosti pojistného trhu.
Obchodní výsledky skupiny DEFEND INSURANCE GROUP ve třetím čtvrtletí předčily původní očekávání. Podařilo se nám překročit 40 300 uzavřených pojistných smluv, což představuje o 31 % lepší výsledek než za stejné období loňského roku.
PRAHA, Česká republika (12. července 2022) – DEFEND INSURANCE GROUP („DIG“) lídr středoevropského trhu v oblasti doplňkového pojištění pro automobily expanduje do Litvy. Jedná se již o 7. evropský trh, na kterém tato mezinárodní skupina se sídlem v České republice, působí. V Litvě nabízí DIG od července, prostřednictvím místního pojišťovacího agenta Mango Insurance, své prodloužené záruky určené pro nové i ojeté vozy.
Situace na pojistném trhu v oblasti autopojištění byla stejně jako v řadě dalších odvětví v uplynulém roce komplikovaná v důsledku rostoucí inflace, úrokových sazeb, cen energií a války na Ukrajině, které vnesly do našich životů ještě větší míru nejistoty než odeznívající pandemie COVIDU-19. V první polovině roku 2022 byla poptávka po nových i ojetých vozidlech vysoká, nicméně ve druhé došlu k výraznému útlumu, který budeme pociťovat kvůli ekonomické i geopolitické situaci i v roce 2023.
V dnešní době většina zákazníků začíná nákup svého vozu online. O úspěchu prodeje tak rozhodují pouhá kliknutí. Klíčové je tedy odlišit se a nabídnout nakupujícím unikátní zážitek. To umožňuje merchandisingový nástroj DEFEND SpinCar, který přináší 360° prezentaci exteriéru i interiéru vozidla v pohodlí domova.
Ve spolupráci s českou společností CS Technologies s.r.o. jsme spustili nové webové stránky www.defendinsurance.eu.
DEFEND INSURANCE GROUP se i ve druhém čtvrtletí roku 2018 daří naplňovat dlouhodobou strategii rozvoje společnosti a posílení pozice na pojistném trhu automobilů ve střední a východní Evropě. V meziročním srovnání došlo ve druhém čtvrtletí k nárůstu nově uzavřených smluv o 26%.
DEFEND INSURANCE GROUP dokončila velmi úspěšné třetí čtvrtletí, které bylo také prvním obdobím se společností Fortegra po našem boku. Podařilo se nám uzavřít 49 000 pojistek, v celkové hodnotě GWP 22,5 milionů EUR. To je ve srovnání s třetím kvartálem loňského roku nárůst o 21,6%.
Od října platí změny v novele zákona o provozu na pozemních komunikacích. Změny se týkají řady oblastí. Pro motoristy však budou nejdůležitější větší pravomoc policistů na poslání vozidla k technické kontrole, státní odborný dozor, prodloužení platnosti STK pro motorky kategorie L či sankce za nelegálně stočený tachometr.
Výsledky DEFEND INSURANCE GROUP za rok 2018 potvrzují významný růst celé skupiny a její stabilní pozici předního poskytovatele doplňkového automobilového pojištění. V meziročním srovnání došlo k nárůstu nově uzavřených pojistných smluv o 31 % pro celou skupinu DIG oproti roku 2017. Celkové hrubé upsané pojistné za rok činilo 68.4 milionů eur.
PRAHA, Česká republika (1. září 2022) – Po nedávné expanzi do Litvy vstupuje DEFEND INSURANCE GROUP („DIG“) také na německý trh. Jedná se již o osmou zemi, kde tento lídr středoevropského trhu v oblasti doplňkového pojištění pro automobily působí. V Německu nabízí od dnešního dne své prodloužené záruky pro ojeté automobily prostřednictvím strategického partnera, společnosti Driverama, která se specializuje na online obchodování s ojetými vozy
Obchodní partneři DEFEND INSURANCE GROUP (DIG) se od srpna mohou těšit z nové online školící platformy DEFEND LEARNING ACADEMY (DLA). V několika modulech a uživatelsky přívětivě představí vše, co potřebují o DIG a jejích produktech vědět.
S potěšením oznamujeme, že naše produktová linie DEFEND Gap se rozrůstá o nový program DEFEND Gap DIRECT. Jako jediný z celé řady DEFENND Gap může být sjednán bez návaznosti na koupi auta a je tak skvělou volbou pro řidiče, kterým končí havarijní pojištění, povinné ručení nebo jiné pojištění od DEFEND INSURANCE.
Stejně jako technické kontroly se neustále zpřísňuje i měření emisí. Zejména pro majitele starších vozidel, jsou tak čím dál větším strašákem. Nově je však možné si i na emise sjednat pojištění. Společnost DEFEND INSURANCE o ně nedávno rozšířila své pojištění technické kontroly. Řidičům tak nabízí kompletní ochranu pro příští pravidelnou technickou kontrolu a emise. Proč se tento na českém trhu jedinečný produkt vyplatí nejen řidičům ale i jeho prodejcům?
Výrobci aut prodlužují své záruky, ale zároveň je omezují řadou podmínek, takže většina řidičů je nevyužije v plné délce a skončí jim předčasně. Po uplynutí záruky výrobce ztrácí majitel vozu veškerou ochranu, je však možné si sjednat pro vozidlo prodlouženou záruku od DEFEND INSURANCE. Ta nově umožňuje prodloužit ochranu na úrovni tovární záruky pro vozy s až 6letou tovární zárukou a v případě 7leté dokoupení neomezeného počtu najetých kilometrů. Dá se tak efektivně uplatnit například i u značek Hyundai, Renault či Kia.
Smlouvu můžete vypovědět písemně poštou či e-mailem na info@defendinsurance.eu, stačí nám k tomu vyplněný a podepsaný formulář. Více informací o ukončení pojištění naleznete v sekci Užitečné - Ukončení pojištění.
Někdy může být závada natolik vážná, že vás z STK nenechají vaším vozem ani odjet. Nevadí. Zaplatíme vám odtah vozidla do servisu, kde se o opravu krytých součástek postarají. Následně vám uhradíme i opakovanou technickou kontrolu na STK.
Chytrá klíčenka vaši polohu nesleduje, neobsahuje žádné vyhledávací ani monitorovací zařízení, nemá v sobě baterii a je naprosto anonymní. Identifikační číslo, které na sobě klíčenka má, a pomocí kterého se s vámi může nálezce spojit, je určené pro přístup do online systému a možnosti vám poslat určitě radostnou zprávu o nalezení klíčů.
Ano, pojistné plnění zahrnuje jak náhradní díly, tak práci opravce. V ideálním případě obdržíte celou částku, která pokryje vyfakturované náklady na odstranění poruchy na vozidle. Tato částka může být ale limitována vámi zvoleným limitem pojistného plnění nebo snížena o spoluúčast, kterou jste si zvolili při uzavření pojistné smlouvy.
Pokud je vaše vozidlo zničeno natolik, že už nejde opravit nebo by předpokládaná cena opravy výrazně převyšovala aktuální cenu vozidla na trhu, jedná se o totální škodu. Tedy situaci, kdy není možné, nebo se finančně nevyplatí vozidlo opravovat. Právě aktuální hodnota vozidla, nebo také obvyklá cena vozidla bývá často mnohem nižší, než za kolik byste vůz pořídili.
V Česku najdete přes 300 stanic technické kontroly, které vydávají oprávnění o způsobilosti vozidla provozu na pozemních komunikacích. Všechny jsou evidovány v databázích na internetu podle krajů, tedy si můžete podle vaší aktuální polohy snadno dohledat, která stanice je nejbližší. Doporučujeme například tuto stránku.
Záruky DEFEND Bike Protect mohou na své motocykly poskytovat pouze naši smluvní partneři – prodejci nových nebo ojetých motocyklů v České republice. Pokud máte vyhlédnutý motocykl a máte zájem o záruku DEFEND Bike Protect, kontaktujte nás a my prověříme, zda je příslušný obchodník naším smluvním partnerem.
V případě, kdy vozidlo už nejde opravit tak, aby bylo znovu funkční, nebo kdy předpokládané náklady na opravu by výrazně překročily hodnotu vozidla, mluvíme o totální škodě. Toto rozhodnutí musí posoudit technik a pojišťovny vám zaplatí za to, co z vozidla zbylo. Plnou cenu auta už ale většinou neuvidíte. Tohle řeší pojištění GAP, abyste dostali v případě totální škody peníze na nové podobné vozidlo zpět.
Záruku DEFEND Car Protect skutečně po dobu platnosti záruky výrobce nepotřebujete. Nicméně naše záruční programy pro nová a zánovní vozidla plynule navazují na záruku výrobce ihned po jejím uplynutí (uplynutí doby nebo dosažení limitu km). Včasným sjednáním vhodného programu tak můžete svoji záruku prodloužit až o 3 roky a nájezd kilometrů rozšířit na neomezený (v přibližném rozsahu jako byla záruka výrobce).
Záruku DEFEND Bike Protect skutečně po dobu platnosti záruky výrobce nepotřebujete. Nicméně náš záruční program pro nové a zánovní motocykly plynule navazuje na záruku výrobce ihned po jejím uplynutí (uplynutí doby nebo dosažení limitu km). Včasným sjednáním prodloužené záruky tak můžete svoji záruku prodloužit až o 3 roky a nájezd kilometrů rozšířit na neomezený (v přibližném rozsahu jako byla záruka výrobce).
Prevencí je tankování kvalitních paliv s aditivy. Občasnými vysokými otáčkami motoru pročistíte výfukové potrubí od sazí. Zejména u starších vozů platí, abyste na měření emisí přijížděli vždy s dostatečně zahřátým motorem. Zvolte například o něco delší trasu a jeďte spíše na menší rychlostní stupeň. Pozor na případnou frontu před samotným měřením - motor ztratí při čekání teplotu. Pokud je ve vašem voze dieselový motor, pak výše uvedené platí dvojnásob.
Je velice obtížné stanovit částku, za kterou si můžete záruku DEFEND Bike Protect pořídit, protože ta se odvíjí od mnoha parametrů a většinu z nich si klient volí sám.
Základní sazba se odvíjí od:
- typu Záručního programu
(vozidlo se do něj kvalifikuje podle stáří a počtu najetých km)
Volitelné parametry, které ovlivňují sazbu:
- Pojistná doba
- Limit pojistného plnění
- Spoluúčast
Pokud máte zájem o kalkulaci sazby pojistného DEFEND Bike Protect pro konkrétní motocykl, obraťte se, prosím, přímo na svého prodejce motocyklu.
DEFEND Key Protect představuje unikátní online službu, která propojuje majitele a nálezce ztracených klíčů nejrychlejším a nejbezpečnějším možným způsobem. Klíčenka nesleduje vaši polohu a nic nevysílá. Má však na sobě identifikační číslo, které nálezce zadá do online systému a pomocí něj vás může informovat o nalezení klíčů. Pak si jen domluvíte způsob předání a je to. Systém je 100% anonymní. Obdobně funguje známka pro mazlíčka a aplikace pro mobilní telefon.
Je velice obtížné stanovit částku, za kterou si můžete záruku DEFEND Car Protect pořídit, protože ta se odvíjí od mnoha parametrů a většinu z nich si klient volí sám.
Základní sazba se odvíjí od:
- typu Záručního programu
(vozidlo se do něj kvalifikuje podle stáří a počtu najetých km)
Volitelné parametry, které ovlivňují sazbu:
- Pojistná doba
- Limit km/rok
- Limit pojistného plnění
- Spoluúčast
Pokud máte zájem o kalkulaci sazby pojistného DEFEND Car Protect pro konkrétní vozidlo, obraťte se, prosím, přímo na svého prodejce vozidla.
Je velice obtížné stanovit částku, za kterou si můžete záruku DEFEND Truck Protect pořídit, protože ta se odvíjí od mnoha parametrů a většinu z nich si klient volí sám.
Základní sazba se odvíjí od:
- typu Záručního programu
(vozidlo se do něj kvalifikuje podle stáří a počtu najetých km)
Volitelné parametry, které ovlivňují sazbu:
- Pojistná doba
- Limit km/rok
- Limit pojistného plnění
- Spoluúčast
Pokud máte zájem o kalkulaci sazby pojistného DEFEND Truck Protect pro konkrétní nákladní vozidlo, obraťte se, prosím, přímo na svého prodejce vozidla.
Prodloužená záruka DEFEND Truck Protect se vztahuje na škody vzniklé na území České republiky a během dočasných cest po státech Evropy kromě Ruska. V případě, že dojde k poruše vozidla v zahraničí a bude nutné vozidlo v místě opravit, neprodleně nás kontaktujte, abychom vás informovali o správném postupu. V případě opravy mimo Českou republiku je úhrada náhradních dílů a práce limitována cenami a sazbami vyžadovanými smluvním opravcem v České republice.
Prodloužená záruka DEFEND Bike Protect se vztahuje na škody vzniklé na území České republiky a během dočasných cest po státech Evropy kromě Ruska. V případě, že dojde k poruše motocyklu v zahraničí a bude nutné motocykl v místě opravit, neprodleně nás kontaktujte, abychom vás informovali o správném postupu. V případě opravy mimo Českou republiku je úhrada náhradních dílů a práce limitována cenami a sazbami vyžadovanými smluvním opravcem v České republice.
Prodloužená záruka DEFEND Car Protect se vztahuje na škody vzniklé na území České republiky a během dočasných cest po státech Evropy kromě Ruska. V případě, že dojde k poruše vozidla v zahraničí a bude nutné vozidlo v místě opravit, neprodleně nás kontaktujte, abychom vás informovali o správném postupu. V případě opravy mimo Českou republiku je úhrada náhradních dílů a práce limitována cenami a sazbami vyžadovanými smluvním opravcem v České republice.
Záruky DEFEND Car Protect mohou na svá vozidla poskytovat pouze naši smluvní partneři – prodejci nových nebo ojetých vozidel v České republice. Pokud máte vyhlédnutý vůz a máte zájem o záruku DEFEND Car Protect, kontaktujte nás a my prověříme, zda je příslušný obchodník naším smluvním partnerem.
Záruku DEFEND Car Protect na ojetý vůz lze sjednat pouze v den a v místě prodeje vozidla u našeho smluvního partnera.
Záruku DEFEND Car Protect pro vozidlo s běžící zárukou výrobce lze sjednat buď přímo u prodávajícího dealera nebo u některého z našich spolupracujících pojišťovacích makléřů, a to do před uplynutím záruky výrobce, pokud vozidlo nepřekročilo stáří 5 let a stanovený limit km pro vstup do pojištění (viz. sekce Produkty / Prodloužené záruky / DIAMOND, CRYSTAL).
Varianty pojištění DEFEND Gap se od sebe liší podle stáří vozu, jeho pořizovací ceny a požadavku na havarijní pojištění. U nás sjednáte GAP na osobní i užitková vozidla do 3,5 tuny, ale i pro různé druhy motocyklů, pojistíte se u nás také proti dluhu vůči leasingové společnosti v případě odcizení nebo totální škody. Pro zkušené řidiče, kteří se jen mohou obávat pirátů silnic a nechtějí uzavírat havarijní pojištění, je dostačující DEFEND Gap MINI. Pro ty, co kupují dražší vůz a rádi by si koupili nový podobný vůz, když o něj naneštěstí přijdou, doporučujeme DEFEND Gap MAX. Pokud máte havarijní pojištění, vyplatí se vám k předchozím variantám přidat DEFEND Gap XS, který kryje spoluúčast u havarijka. Pro ty, co vozidlo už nějaký čas používají nebo jim zrovna končí havarijní pojištění, je ideální DEFEND Gap D2C. Je proto důležité si promyslet, pro jaké vozidlo a za jakým účelem chcete GAP pojištění sjednat. Podívejte se do rozcestníku našich produktů a vyberte tu správnou variantu. Rádi vám poradíme, když si nebudete vědět rady.
Přinášíme řidičům jistotu tam, kde běžná pojištění nestačí
Hledáme způsoby, jak inovovat běžná pojištění, přicházíme s novými produkty pro několik světových trhů.
Nabízíme unikátní doplňková pojištění pro majitele osobních i nákladních a užitkových vozidel, motocyklů nebo čtyřkolek včetně elektromobilů.
Hledáme způsoby, jak inovovat běžná pojištění, přicházíme s novými produkty pro několik světových trhů.
Nabízíme unikátní doplňková pojištění pro majitele osobních i nákladních a užitkových vozidel, motocyklů nebo čtyřkolek včetně elektromobilů.
Elektromobilita je horké téma současnosti, a přestože Česká republika stále zaostává za západní Evropu, i zde popularita nových i ojetých elektromobilů roste. Jedním z problémů elektromobilů je však jejich pojištění. Pojišťovny zatím mnohdy tápou, sbírají data a nabídka pojištění je tak omezená. Čeští zákazníci však už nyní mohou sjednávat i doplňkové pojištění, jako jsou prodloužené záruky nebo pojištění GAP.
Nabídka produktů DEFEND se rozrostla o další novinku s názvem DEFEND AllSafe. Jedná se o balíček bezpečnostního značení vozu kódem VIN spolu s asistenční pomocí. Produkt je k dispozici v Česku, Polsku a na Slovensku exkluzivně v síti autocenter AAA AUTO.
PRAHA, Česká republika (1. března 2023) – DEFEND INSURANCE GROUP („DIG“), lídr středoevropského trhu v oblasti doplňkového pojištění pro automobily, otevírá pobočku v rumunské Bukurešti. Celkově tato mezinárodní skupina se sídlem v České republice působí již na 8 evropských trzích. V Rumunsku nabízí DIG od dnešního dne své prodloužené záruky DEFEND Car Protect určené pro nové i ojeté vozy.
PRAHA, Česká republika (20. února 2023) – Proces likvidace škodních událostí u pojištění DEFEND, upisovaných pojišťovnou Fortegra Europe, se dále zefektivňuje. Klienti mohou nově využívat servisní síť Fortegra, kterou tvoří téměř stovka autoservisů napříč Českou republikou. Vyškolení profesionálové servisní sítě klienta celým procesem řešení škody provedou a dodají potřebné podklady, aby se mohl se svým vozem vrátit co nejdříve do provozu.
Obchodní výsledky skupiny DEFEND INSURANCE GROUP v oblasti doplňkového automobilového pojištění významně vzrostly poté, co se její lokální pobočky staly schválenými coverholdery pojistitele Lloyd´s of London pro Českou republiku, Slovensko a Maďarsko.
Philip Pearce, ředitel oblasti pojištění motorových vozidel a rozvoje obchodu v syndikátu 5820 pojistného trhu Lloyd´s, měl tu čest se tento rok v říjnu v Bratislavě zúčastnit konference SIBAF 2015. Týmovou oporou mu byli zástupci společnosti DEFEND INSURANCE GROUP, která vystupuje v pozici coverholdera Lloyd´s.
DEFEND přichází s dalším vylepšením své klíčové produktové řady prodloužených záruk DEFEND Car Protect. Programy pro vozidla do 6 let stáří a 200 000 najetých kilometrů nově zahrnují v rámci doplňkového krytí i komponenty hybridního pohonu u mild hybridních vozů (MHEV), plně hybridních vozů (HEV) i plug-in hybridů (PHEV).
Pojistný trh v oblasti autopojištění v roce 2023 stejně jako v roce předchozím výrazně ovlivňovala inflace a vysoké úrokové sazby. Projevovaly se v dostupnosti nových i ojetých automobilů pro koncové zákazníky i výrazném růstu cen náhradních dílů a práce servisů. K pozitivním jevům patřila stabilizace počtů nových i ojetých vozidel na evropském trhu, i když stále nedosahuje před covidových čísel.
DEFEND INSURANCE GROUP uzavřela první čtvrtletí roku 2019 s velkým úspěchem. Díky skvělým výkonům našich poboček jsme dosáhli 20,6 milionů eur hrubého upsaného pojistného a podařilo se nám uzavřít rekordních 43 400 pojistných smluv, což představuje 27% nárůst ve srovnání s prvním čtvrtletím předchozího roku.
Uniknout sychravému počasí na dovolenou v zahraničí láká mnohé. Půjčení automobilu je skvělou volbou pro maximální zážitky. Avšak neměli byste opomenout důležitý krok - pojištění půjčeného vozidla v zahraničí. Poskytneme vám rady, jak vybrat to nejlepší pojistné řešení pro vaše bezstarostné dobrodružství.
I když kupujete kvalitní a prověřené vozidlo, není bohužel možné vyloučit selhání některé ze součástek. S prodlouženou zárukou DEFEND Car Protect se však drahých oprav svého vozu nemusíte bát.
Oblast pojišťovnictví je vysoce regulovaná a je v ní potřeba dodržet celou řadu pravidel. Klíčová je zejména otevřená a férová komunikace se zákazníkem i obchodními partnery. Co to znamená pro nás v DEFEND INSURANCE?
Společnost DEFEND INSURANCE dokončila napojení svého systému pro registraci pojistných smluv iDEFEND do softwaru Caris. Ten vyvíjí a poskytuje společnost TEAS (člen skupiny EAG), největší dodavatel speciálního softwaru pro automotive segment (DMS) v České republice a na Slovensku.
Obchodní partnerství stejně jako ta životní stojí na podobných základech. Důležitá je především vzájemná důvěra, podpora, otevřená komunikace a spokojenost. Seznamte se s partnerským přístupem DEFEND INSURANCE GROUP.
Koronavirus zasáhl celou řadu průmyslových odvětví včetně automobilového. Prodejci vozidel tak musí více vyhledávat dodatečné zdroje příjmů, a právě příjmy z produktů DEFEND INSURANCE jsou pro ně nyní důležité více, než kdy dříve.
Začátek roku 2018 byl z pohledu prodejních výsledků skupiny DEFEND INSURANCE GROUP velmi pozitivní. Podařilo se nám překročit hranici 23 000 uzavřených smluv, což činí 27% nárůst oproti stejnému období loňského roku. To vše přispělo k historicky nejlepšímu výsledku skupiny.
Ke konci prvního čtvrtletí 2019 oznámili společnosti HAVEX-auto a DEFEND INSURANCE začátek své spolupráce. Díky tomu bude společnost DEFEND poskytovat na ojetá vozidla HAVEX brandované prodloužené záruky HAVEX Car Protect a pojištění HAVEX Gap.
Praha, ČR (8. 7. 2019) — DEFEND INSURANCE GROUP („DIG“), přední poskytovatel doplňkových pojištění a likvidátor pojistných událostí v regionu střední a východní Evropy, dnes oznámil nové partnerství s Fortegra Financial Corporation („Fortegra“), mezinárodně uznávaným specializovaným pojistitelem s hodnocením A, jenž je součástí Tiptree Inc. („Tiptree“). S účinností od 1. července, Fortegra nyní vlastní většinový podíl v Ingenasys Limited, mateřské společnosti DEFEND INSURANCE GROUP.
Maďarská pobočka DEFEND INSURANCE GROUP navázala spolupráci s mezinárodní sítí autoservisů Q-Service, kterou v Maďarsku provozuje společnost Inter Cars Hungária Kft. Prodloužené záruky DEFEND Car Protect je tak nově možné sjednat při pravidelné údržbě, opravě vozidla nebo třeba technické prohlídce.
Lokálně provozované společnosti DEFEND INSURANCE GROUP podepsaly smlouvy se syndikátem Lloyd’s of London, čímž se staly jeho coverholdery na území České republiky a Slovenska.
Pojišťovna DEFEND INSURANCE GROUP reaguje na aktuální situaci na trhu s vozidly s alternativním pohonem a nově nabízí všechny své programy pojištění DEFEND Gap i na elektromobily, hybridy a vozy s pohonem na LPG a CNG.
Prodej elektromobilů v Česku roste. I přes koronavirovou krizi se meziročně více než ztrojnásobil na 1888 prodaných vozů za prvních deset měsíců roku. DEFEND tento trend předvídal a už více než 2 roky nabízí pojištění DEFEND Gap na auta s alternativním pohonem.
DEFEND SOLUTIONS uvádí na trh nový produkt DEFEND Spincar v síti HAVEX-auto. Toto jedinečné řešení poskytuje zákazníkům možnost výběru a nákupu vozu z domova díky technologii podobné virtuální realitě s 360° prezentací interiéru i exteriéru vozidla.
Vaše auto je po nehodě značně poškozené nebo dokonce zcela zničené. Pojišťovna váš případ vyhodnotí jako takzvanou totální škodu. Co to znamená a jak se na takovou situaci připravit?
PRAHA, Česká republika (25. května 2023) – DEFEND INSURANCE GROUP („DIG“), lídr středoevropského trhu v oblasti doplňkového pojištění pro automobily, uvádí na český trh nový produkt – pojištění spoluúčasti u půjčeného vozidla DEFEND Car Hire XS. To chrání proti vysokým částkám za spoluúčast na náhradě škody, která je obvyklou součástí nájemní smlouvy vozu. Platí téměř po celém světě a je možné jej sjednat online kompletně v češtině a za zlomek ceny než v autopůjčovně.
DI bude i nadále v trvalém provozu a bude poskytovat všechny standardní služby (mimo jiné likvidaci škodních událostí, zákaznický servis atd.). Všichni naši zaměstnanci budou pracovat z domova a jsou k dispozici kdykoli během standardní pracovní doby.
Začátkem měsíce února vyhlásil nezávislý program Superbrands seznam nejlepších značek působících v ČR. Spotřebitelé a následně odborná porota Superbrands Brand Council ohodnotili cenou Czech Superbrands 2015 značku DEFEND.
Česká podnikatelská pojišťovna uvedla v prosinci na trh nové pojištění pro motorová vozidla, které chrání klienty proti náhlým poruchám vyjmenovaných součástek ve vozidle. Pojištění Renova a Renova Plus od ČPP je v současné době na českém trhu ojedinělou možností, jak připojistit vozidlo pro riziko poruchy společně s povinným ručením nebo havarijním pojištěním.
DEFEND rozšířil své široké portfolio prodloužených záruk o pojištění motocyklů DEFEND Car Protect BIKE. Vztahuje se na nové i ojeté stroje a chrání před neočekávanými výdaji spojenými s mechanickou, elektrickou nebo elektronickou poruchou.
Možnost sjednat prodlouženou záruku na vozidlo při jeho koupi využívá stále více klientů, nově je však možné ji pořídit i později při servisu. DEFEND totiž upravil vstupní podmínky pro záruku DEFEND Car Protect DELUXE a rozšiřuje svou rozsáhlou síť partnerů o autoservisy.
Po intenzivním jednání naše skupina DEFEND INSURANCE GROUP a společnost Business Lease uzavřeli mezinárodní spolupráci. DIG bude poskytovat prodloužené záruky vozidlům po operativním leasingu ve 4 zemích, s plánovaným rozšířením do Rumunska. Dnešním dnem byla prodaná první prodloužená záruka na Slovensku.
DEFEND rozšířil škálu pojistných limitů u svého nejoblíbenějšího programu MAX včetně kombinace s variantou XS. Nově jsou limity hned tři – 500 000 Kč, 1 000 000 Kč a 1 500 000 Kč. Zvýšil se i limit pořizovací ceny vozidla na 3 000 000 Kč.
Kvalita zákaznického servisu ovlivňuje jak současné, tak potenciální zákazníky. V době sociálních sítí se totiž jedna špatná zákaznická zkušenost rozšíří rychlostí blesku. V DEFEND INSURANCE klademe potřeby klientů na první místo a zákaznický servis je pro nás proto prioritou.
Fortegra Europe Insurance Company, mezinárodně uznávaný specializovaný pojistitel, jenž je součástí Tiptree Inc., dnes oznámil registraci pobočky v České republice se sídlem v Praze. Její založení dále posílí postavení Fortegry na evropském trhu.
18. února DEFEND SOLUTIONS podepsala distribuční smlouvu pro střední a východní Evropu se společností SpinCar, světovým lídrem v digitálním automobilovém merchandisingovém softwaru, a přináší revoluci v online prezentaci vozidel do regionu střední a východní Evropy.
Automobily jsou složité stroje a bez ohledu na značku a kvalitu prodejce může dojít k poruše. Je však možné si sjednat finanční ochranu v podobě prodloužené záruky. Ta dodává řidičům klid na cestách a podporuje loajalitu vůči prodejcům vozidel. Vstupte do světa, kde spokojenost klienta není pouhým cílem, ale závazkem.
Rádi bychom Vás informovali, že díky stabilnímu růstu skupiny DEFEND INSURANCE GROUP a omezené kapacitě našich stávajích kanceláří se budeme stěhovat do nedaleké administrativní budovy na pražském Chodově, 1200m od OC Chodov.
Jménem celé DEFEND INSURANCE GROUP bychom Vám chtěli popřát krásné Vánoce a šťastný nový rok 2021. Doufáme, že se Vám bude dařit v osobním i pracovním životě.
Pojištění DEFEND Gap od DEFEND INSURANCE získalo prestižní ocenění časopisu FinReport. V kategorii GAP pojištění v rámci srovnávače MultiKalkulačka.sk se umístilo na skvělém prvním místě.
DEFEND INSURANCE GROUP zvýšil v roce 2014 počet administrovaných pojistných smluv automobilů na více než 58.000 (z celkových 35.000 v roce 2013).
Dne 15. 1. 2019 společnost DEFEND INSURANCE oficiálně odstartovala spolupráci s Lloyd’s Insurance Company S.A. (Lloyd’s Brussels).
DEFEND INSURANCE GROUP rozšiřuje partnerskou síť, která bude od 1. července nabízet pojištění DEFEND Technical Control STK. Po úspěšném dokončení testovacího období bude toto pojištění dostupné ještě více zákazníkům napříč Českem a doplní tak naše komplexní portfolio vynikajících produktů.
Na Slovensku DEFEND uvedl na trh další novinku ve svém portfoliu, asistenční služby pod značkou Carlife Assistance. Produkt je dostupný exkluzivně v síti slovenských poboček AAA AUTO a vznikl ve spolupráci s AXA ASSISTANCE CZ.
Od října 2018 se změní nouzový pruh pro záchranáře v kolonách a zmenší se povinná výbava a lékárničky. Už nebudete muset vozit náhradní žárovky nebo pojistky, z lékárniček vymizí některé věci a kromě toho budou platné i po vypršení doby použitelnosti.
Společnost DEFEND INSURANCE GROUP uvádí na trh s ojetými nákladními vozidly záruky DEFEND Truck Protect – sesterskou verzi úspěšné záruky DEFEND Car Protect, kterou zákazníci velmi dobře znají u vozidel do 3,5 t. Prostřednictvím záručních programů DEFEND Truck Protect mohou obchodníci s ojetými nákladními vozidly svým klientům zajistit nadstandardní servis při případných neočekávaných poruchách nejen v České republice, ale i v zahraničí.
DEFEND INSURANCE představuje nový produkt DEFEND Key Protect – unikátní online službu, která propojuje majitele a nálezce ztracených klíčů od vozidla díky chytré klíčence. Pro maximální ochranu je součástí také pojištění klíčů od pojistitele Fortegra Europe.
DIG dnes představuje novou firemní identitu, která reprezentuje začátek nové éry. Změny, které jsou inspirovány naší akvizicí společností Fortegra a společným cílem pro celoevropský růst, by měly být dokončeny během roku 2020.
Vozidla v České republice jsou stále starší a ceny za jejich opravy neustále rostou. Dlouhodobá spolehlivost vozu se proto stává čím dál důležitější. Proč je téma spolehlivosti a nákladů na opravy aktuální a důležité se dočtete zde.
Změny pojištění Chcete změnit údaje ve své pojistné smlouvě? Zde najdete informace, jak postupovat.
Ceníme si důvěry klientů a dbáme na rychlé a efektivní zaevidování vašich změn. Pro hladký průběh celého procesu vás prosíme o součinnost při změnách ve vašich pojistných smlouvách, o včasné dodání požadovaných dokumentů a dodržení postupů při změnách pojištění podle vaší pojistné smlouvy.
Ceníme si důvěry klientů a dbáme na rychlé a efektivní zaevidování vašich změn. Pro hladký průběh celého procesu vás prosíme o součinnost při změnách ve vašich pojistných smlouvách, o včasné dodání požadovaných dokumentů a dodržení postupů při změnách pojištění podle vaší pojistné smlouvy.
Pojištění odcizení a monitoring vozu
GPS lokátor do auta, který nabízí nejenom sledování jeho aktuální polohy, ale zaznamenává i stav vašeho motorového vozidla, jeho rychlost a při pokusu o odcizení vás neprodleně upozorní. Pokud se podaří i přes to vaše vozidlo odcizit, pomůžeme vám ho dohledat nebo vám ho zaplatíme.
Ochrana osobních údajů Abyste se nemuseli zbytečně bát o vaše osobní údaje, které s námi sdílíte, tady jsou pravidla, která dodržujeme, aby vaše údaje zůstaly v bezpečí.
Hlášení škody DEFEND Technical Control Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás prosíme, abyste včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Zakládáme si na individuálním přístupu, neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky oddělení pojistných událostí, kde vám poradí, jak postupovat.
Pojištění technické kontroly a měření emisí
Pojištění technické kontroly a měření emisí vám zaplatí, v případě že vaše auto neprojde příští plánovanou technickou kontrolou, výměnu či opravu vadných součástek. Pomůžeme vám, abyste mohli zase bez starostí jezdit.
Pojištění ztráty a odcizení klíčů
DEFEND Key Protect je pojištění proti ztrátě nebo odcizení klíčů od vozidla, ale i jejich zabouchnutí uvnitř vozu. Ochrání vás proti vysokým nákladům na výrobu nových klíčů, odemknutí auta či kompletní výměnu zámků. A to i opakovaně.
Hlášení škody DEFEND Key Protect Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás prosíme, abyste včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Zakládáme si na individuálním přístupu, neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky oddělení pojistných událostí, kde vám poradí, jak postupovat.
Nahlášení škodní události Řešíte škodu? To se stává. V DEFEND INSURANCE si uvědomujeme, jak důležité je získat důvěru klientů a dbáme, abychom vaši pojistnou událost vyřídili co nejrychleji, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Prosíme vás tedy o součinnost při likvidaci škody, o včasné dodání požadovaných dokumentů a dodržení postupu pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Servisní síť Fortegra Pomáháme klientům ve složitých situacích. A proto vždy dbáme, abychom vaši škodu vyřídili co nejrychleji, a vy jste tak opět mohli jezdit bez starostí.
Sjednání pojištění Pojistné produkty DEFEND lze sjednat prostřednictvím rozsáhlé sítě našich smluvních partnerů (prodejců nových a ojetých vozidel, pojišťovacích makléřů a leasingových společností), zpravidla přímo při nákupu vašeho vozu. Doporučujeme vám tedy, abyste se na pojištění DEFEND informovali u vašeho prodejce vozidla a pojištění sjednali jeho prostřednictvím.
V případě, že váš obchodník pojistné produkty DEFEND nenabízí, kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky na +420 233 103 111 a pokud vaše vozidlo splní podmínky vstupu do pojištění, my pro vás vše potřebné zajistíme. Vybraná pojištění DEFEND si můžete sjednat také online na portálu defend-online.eu.
V případě, že váš obchodník pojistné produkty DEFEND nenabízí, kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky na +420 233 103 111 a pokud vaše vozidlo splní podmínky vstupu do pojištění, my pro vás vše potřebné zajistíme. Vybraná pojištění DEFEND si můžete sjednat také online na portálu defend-online.eu.
Ukončení pojištění Jsme přesvědčeni, že naše prvotřídní produkty a služby vyhovují každému! Jestliže však z jakéhokoliv důvodu potřebujete ukončit svoji pojistnou smlouvu, zde najdete pár užitečných informací.
Úplné informace naleznete v Pojistných podmínkách vaší Pojistné smlouvy či v Občanském zákoníku.
Úplné informace naleznete v Pojistných podmínkách vaší Pojistné smlouvy či v Občanském zákoníku.
Hlášení škody DEFEND Car Protect a DEFEND Truck Protect Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás prosíme, abyste včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Zakládáme si na individuálním přístupu, neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky oddělení pojistných událostí, kde vám poradí, jak postupovat.
Hlášení škody Carlife Garance Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás prosíme, abyste včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Zakládáme si na individuálním přístupu, neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky oddělení pojistných událostí, kde vám poradí, jak postupovat.
Prodloužené záruky pro nová a ojetá vozidla
Prodloužená záruka vozidla kryje opravy motoru, převodovky a dalších mechanických, elektrických a elektronických součástek na vašem vozidle. Vyhnete se tak nečekaným výdajům za opravy různých částí svého auta, ať už má spalovací motor nebo se jedná o elektromobil.
Whistleblowing Klademe mimořádný důraz na to, aby veškerá naše činnost byla v souladu s právem a pravidly obchodní etiky. Proto zde nabízíme možnost pro oznámení jakéhokoli jednání narušujícího právní a regulatorní předpisy, kterého se může dopustit kdokoli v pracovním anebo obdobném vztahu k DEFEND INSURANCE s.r.o. nebo k DEFEND INSURANCE HOLDING s.r.o. (dále jen “DEFEND”).
Carlife Garance
Prodloužená záruka Carlife Garance kryje opravy motoru, převodovky a dalších mechanických, elektrických a elektronických součástek na vašem ojetém vozidle zakoupeném v síti autocenter AAA AUTO, Mototechna nebo Auto Diskont ze skupiny Aures Holding. Vyhnete se tak nečekaným výdajům za opravy různých částí svého auta.
Prodloužené záruky pro nákladní vozidla
Prodloužená záruka DEFEND Truck Protect kryje nečekané opravy motoru, převodovky, spojky a dalších mechanických, elektrických i elektronických součástek. Vyhnete se tak nepříjemným výdajům spojeným s náhlými poruchami nákladního vozidla.
Hlášení škody DEFEND Bike Protect Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás prosíme, abyste včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Zakládáme si na individuálním přístupu, neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky oddělení pojistných událostí, kde vám poradí, jak postupovat.
Hlášení škody DEFEND Smart Protect Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás požádáme, abyste nám včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů našich likvidátorů.
Ke každé škodě přistupujeme individuálně. Neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky naše oddělení pojistných událostí, kde vám poradíme, jak postupovat.
Prodloužené záruky pro motocykly
Prodloužená záruka DEFEND Bike Protect chrání vaši peněženku před nečekanými výdaji za opravy vašeho motocyklu. Poskytuje krytí pro případ náhlé opravy motoru, převodovky, spojky a dalších mechanických, elektrických i elektronických součástek.
Hlášení škody DEFEND Gap a DEFEND Truck Gap Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás prosíme, abyste včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Zakládáme si na individuálním přístupu, neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky oddělení pojistných událostí, kde vám poradí, jak postupovat.
Pojištění proti ztrátě hodnoty vašeho vozu
V případě totální škody nebo krádeže vašeho vozu vám havarijní pojištění nebo povinné ručení zaplatí pouze současnou hodnotu vašeho vozidla. Pojištění DEFEND Gap pro nová i ojetá vozidla vám však v případě totální škody nebo odcizení vašeho vozu doplatí zbytek až do výše jeho pořizovací ceny.
Pojištění proti ztrátě hodnoty nákladního vozidla
Pojištění DEFEND Truck Gap přináší ochranu před ztrátou hodnoty vašeho nákladního vozidla a poskytuje jistotu, že v případě totální škody či odcizení vozidla, neutrpíte i finanční ztrátu a budete mít dostatek prostředků na nákup nového.
Přinášíme řidičům jistotu tam, kde běžná pojištění nestačí
Hledáme způsoby, jak inovovat běžná pojištění, přicházíme s novými produkty pro několik světových trhů.
Nabízíme unikátní doplňková pojištění pro majitele osobních i nákladních a užitkových vozidel, motocyklů nebo čtyřkolek včetně elektromobilů.
Hledáme způsoby, jak inovovat běžná pojištění, přicházíme s novými produkty pro několik světových trhů.
Nabízíme unikátní doplňková pojištění pro majitele osobních i nákladních a užitkových vozidel, motocyklů nebo čtyřkolek včetně elektromobilů.
Zpracováváme zejména údaje, které potřebujeme k nabídce a poskytování našich služeb. Bude se tedy zjednodušeně řečeno jednat o všechny údaje, které jsou ve smlouvách nebo jiných podobných formulářích.
Jedná se zejména o:
- adresní a identifikační údaje (mj. datum narození, identifikující údaj, státní příslušnost, daňové rezidenství),
- údaje o sjednaných službách a další údaje, které nám sdělíte, nebo zjistíme v průběhu poskytování služeb včetně údajů, které v souvislosti s našimi závazky vytvoříme zpracováním údajů takto získaných.
Více informací o zpracování vašich osobních údajů naleznete v sekci Ochrana osobních údajů.
Chcete-li smazat své osobní údaje kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese data@defendinsurance.eu. Na váš požadavek odpovíme nejpozději do 30 dnů po obdržení. Pokud okolnosti způsobí zpoždění v naší odpovědi, budete okamžitě informováni a oznámíme vám datum pro naši odpověď.
Více informací o vymazání osobních údajů naleznete v sekci Ochrana osobních údajů.
Oprávněnost nároku na výplatu pojistného plnění posuzuje technický úsek společně s oddělením likvidace společnosti Fortegra Europe Insurance Company, pobočka Česká republika podle podmínek sjednaných k dané pojistné smlouvě . Posouzení probíhá na základě vyplněného formuláře Hlášení pojistné události, případně dalších vyžádaných dokumentů (fotografie apod.), v některých případech i na základě osobní inspekce vozidla u opravce, kde je vůz přistaven.
Na Stanici technické kontroly k prohlídce vozidla a osvědčení o technické způsobilosti vozidla k provozu budete potřebovat následující dokumenty, nachystejte si je proto předem:
1. Osvědčení o registraci Část II. (B) (Technický průkaz) - v případě, že k vozidlu již není vydán Technický průkaz, fotokopii Osvědčení o registraci vozidla
2. Doklady o homologaci doplňků - např. dodatečně montovaného tažného zařízení
3. Protokol o měření emisí (pokud jste jejich měření absolvovali před technickou kontrolou
Osvědčení o technické kontrole musí mít všechna vozidla, a to každé 4 roky u nových vozidel, u ojetých je tato lhůta každé 2 roky. Na technickou kontrolu budete kromě vozidla v dobrém technickém stavu potřebovat také Osvědčení o registraci Část II. (B) (Technický průkaz) - v případě, že k vozidlu již není vydán Technický průkaz, fotokopii Osvědčení o registraci vozidla a osvědčení o Emisní kontrole. Technici pak na STK kontrolují identifikační prvky vozidla, tedy VIN kód a registrační značku, také stav tachometru, řízení včetně geometrie a vůle, technický stav a účinnost brzd, stav skla a případný stupeň zatmavení, stav světel, podvozek včetně pneumatik a kol, úniky kapaliny, stav karoserie, motoru, jeho hlučnost, účinnost výfuku, až o funkčnost pásů. To vše provede technik na STK v období dva měsíce před a jeden měsíc po vypršení platnosti TK.
Pokud máte pojištění technické kontroly, nemusíte se ničeho bát. V případě, že technik objeví závadu mechanické, elektrické nebo elektronické součástky, zaplatíme vám její opravu, či výměnu. Pokud je závada natolik vážná, že vozidlo nemůže opustit STK po své ose, proplatíme vám také odtah do servisu. A následně také opakovanou technickou.
Rádi bychom vás požádali o včasné informace o všech změnách týkajících se vašeho pojištění (např.: změny v technickém průkazu), abychom předešli možným komplikacím při likvidaci případné pojistné události.
O změnách nás, prosím, informujte na telefonním čísle +420 226 251 251 nebo e-mailem na info@fortegra.cz. Více informací najdete také v sekci Užitečné - Změny pojištění.
Ano, bohužel škodní událost může být zamítnuta a pojištěný je pak nucen uhradit opravu ze svých finančních zdrojů. Mezi nejčastější důvody zamítnutí patří:
- Poškozená součástka není uvedena na seznamu krytých součástek příslušného programu;
- Pojištěný nedodržel postup při škodní události (např. oprava byla započata před schválením od likvidátora a ten neměl možnost se dostatečně seznámit s poškozením vozidla);
- Nejedná se o náhlou poruchu, ale pouze o běžné opotřebení;
- Závada prokazatelně existovala již při sjednání pojištění;
- Závada byla způsobena nedbalostí pojištěného (motor bez oleje apod.)
Každému klientovi doporučujeme, aby si velmi pečlivě přečetl rozsah svého pojistného krytí a podmínky pojištění a v případě jakýchkoliv nejasností nebo otázek nás kontaktoval.
Smlouvu můžete vypovědět písemně poštou či e-mailem na info@defendinsurance.eu, stačí nám k tomu vyplněný a podepsaný formulář. Více informací o ukončení pojištění naleznete v sekci Užitečné - Ukončení pojištění.
Někdy může být závada natolik vážná, že vás z STK nenechají vaším vozem ani odjet. Nevadí. Zaplatíme vám odtah vozidla do servisu, kde se o opravu krytých součástek postarají. Následně vám uhradíme i opakovanou technickou kontrolu na STK.
Chytrá klíčenka vaši polohu nesleduje, neobsahuje žádné vyhledávací ani monitorovací zařízení, nemá v sobě baterii a je naprosto anonymní. Identifikační číslo, které na sobě klíčenka má, a pomocí kterého se s vámi může nálezce spojit, je určené pro přístup do online systému a možnosti vám poslat určitě radostnou zprávu o nalezení klíčů.
Ano, pojistné plnění zahrnuje jak náhradní díly, tak práci opravce. V ideálním případě obdržíte celou částku, která pokryje vyfakturované náklady na odstranění poruchy na vozidle. Tato částka může být ale limitována vámi zvoleným limitem pojistného plnění nebo snížena o spoluúčast, kterou jste si zvolili při uzavření pojistné smlouvy.
Pokud je vaše vozidlo zničeno natolik, že už nejde opravit nebo by předpokládaná cena opravy výrazně převyšovala aktuální cenu vozidla na trhu, jedná se o totální škodu. Tedy situaci, kdy není možné, nebo se finančně nevyplatí vozidlo opravovat. Právě aktuální hodnota vozidla, nebo také obvyklá cena vozidla bývá často mnohem nižší, než za kolik byste vůz pořídili.
V Česku najdete přes 300 stanic technické kontroly, které vydávají oprávnění o způsobilosti vozidla provozu na pozemních komunikacích. Všechny jsou evidovány v databázích na internetu podle krajů, tedy si můžete podle vaší aktuální polohy snadno dohledat, která stanice je nejbližší. Doporučujeme například tuto stránku.
Záruky DEFEND Bike Protect mohou na své motocykly poskytovat pouze naši smluvní partneři – prodejci nových nebo ojetých motocyklů v České republice. Pokud máte vyhlédnutý motocykl a máte zájem o záruku DEFEND Bike Protect, kontaktujte nás a my prověříme, zda je příslušný obchodník naším smluvním partnerem.
V případě, kdy vozidlo už nejde opravit tak, aby bylo znovu funkční, nebo kdy předpokládané náklady na opravu by výrazně překročily hodnotu vozidla, mluvíme o totální škodě. Toto rozhodnutí musí posoudit technik a pojišťovny vám zaplatí za to, co z vozidla zbylo. Plnou cenu auta už ale většinou neuvidíte. Tohle řeší pojištění GAP, abyste dostali v případě totální škody peníze na nové podobné vozidlo zpět.
Záruku DEFEND Car Protect skutečně po dobu platnosti záruky výrobce nepotřebujete. Nicméně naše záruční programy pro nová a zánovní vozidla plynule navazují na záruku výrobce ihned po jejím uplynutí (uplynutí doby nebo dosažení limitu km). Včasným sjednáním vhodného programu tak můžete svoji záruku prodloužit až o 3 roky a nájezd kilometrů rozšířit na neomezený (v přibližném rozsahu jako byla záruka výrobce).
Záruku DEFEND Bike Protect skutečně po dobu platnosti záruky výrobce nepotřebujete. Nicméně náš záruční program pro nové a zánovní motocykly plynule navazuje na záruku výrobce ihned po jejím uplynutí (uplynutí doby nebo dosažení limitu km). Včasným sjednáním prodloužené záruky tak můžete svoji záruku prodloužit až o 3 roky a nájezd kilometrů rozšířit na neomezený (v přibližném rozsahu jako byla záruka výrobce).
Prevencí je tankování kvalitních paliv s aditivy. Občasnými vysokými otáčkami motoru pročistíte výfukové potrubí od sazí. Zejména u starších vozů platí, abyste na měření emisí přijížděli vždy s dostatečně zahřátým motorem. Zvolte například o něco delší trasu a jeďte spíše na menší rychlostní stupeň. Pozor na případnou frontu před samotným měřením - motor ztratí při čekání teplotu. Pokud je ve vašem voze dieselový motor, pak výše uvedené platí dvojnásob.
Je velice obtížné stanovit částku, za kterou si můžete záruku DEFEND Bike Protect pořídit, protože ta se odvíjí od mnoha parametrů a většinu z nich si klient volí sám.
Základní sazba se odvíjí od:
- typu Záručního programu
(vozidlo se do něj kvalifikuje podle stáří a počtu najetých km)
Volitelné parametry, které ovlivňují sazbu:
- Pojistná doba
- Limit pojistného plnění
- Spoluúčast
Pokud máte zájem o kalkulaci sazby pojistného DEFEND Bike Protect pro konkrétní motocykl, obraťte se, prosím, přímo na svého prodejce motocyklu.
DEFEND Key Protect představuje unikátní online službu, která propojuje majitele a nálezce ztracených klíčů nejrychlejším a nejbezpečnějším možným způsobem. Klíčenka nesleduje vaši polohu a nic nevysílá. Má však na sobě identifikační číslo, které nálezce zadá do online systému a pomocí něj vás může informovat o nalezení klíčů. Pak si jen domluvíte způsob předání a je to. Systém je 100% anonymní. Obdobně funguje známka pro mazlíčka a aplikace pro mobilní telefon.
Je velice obtížné stanovit částku, za kterou si můžete záruku DEFEND Car Protect pořídit, protože ta se odvíjí od mnoha parametrů a většinu z nich si klient volí sám.
Základní sazba se odvíjí od:
- typu Záručního programu
(vozidlo se do něj kvalifikuje podle stáří a počtu najetých km)
Volitelné parametry, které ovlivňují sazbu:
- Pojistná doba
- Limit km/rok
- Limit pojistného plnění
- Spoluúčast
Pokud máte zájem o kalkulaci sazby pojistného DEFEND Car Protect pro konkrétní vozidlo, obraťte se, prosím, přímo na svého prodejce vozidla.
Je velice obtížné stanovit částku, za kterou si můžete záruku DEFEND Truck Protect pořídit, protože ta se odvíjí od mnoha parametrů a většinu z nich si klient volí sám.
Základní sazba se odvíjí od:
- typu Záručního programu
(vozidlo se do něj kvalifikuje podle stáří a počtu najetých km)
Volitelné parametry, které ovlivňují sazbu:
- Pojistná doba
- Limit km/rok
- Limit pojistného plnění
- Spoluúčast
Pokud máte zájem o kalkulaci sazby pojistného DEFEND Truck Protect pro konkrétní nákladní vozidlo, obraťte se, prosím, přímo na svého prodejce vozidla.
Prodloužená záruka DEFEND Truck Protect se vztahuje na škody vzniklé na území České republiky a během dočasných cest po státech Evropy kromě Ruska. V případě, že dojde k poruše vozidla v zahraničí a bude nutné vozidlo v místě opravit, neprodleně nás kontaktujte, abychom vás informovali o správném postupu. V případě opravy mimo Českou republiku je úhrada náhradních dílů a práce limitována cenami a sazbami vyžadovanými smluvním opravcem v České republice.
Prodloužená záruka DEFEND Bike Protect se vztahuje na škody vzniklé na území České republiky a během dočasných cest po státech Evropy kromě Ruska. V případě, že dojde k poruše motocyklu v zahraničí a bude nutné motocykl v místě opravit, neprodleně nás kontaktujte, abychom vás informovali o správném postupu. V případě opravy mimo Českou republiku je úhrada náhradních dílů a práce limitována cenami a sazbami vyžadovanými smluvním opravcem v České republice.
Prodloužená záruka DEFEND Car Protect se vztahuje na škody vzniklé na území České republiky a během dočasných cest po státech Evropy kromě Ruska. V případě, že dojde k poruše vozidla v zahraničí a bude nutné vozidlo v místě opravit, neprodleně nás kontaktujte, abychom vás informovali o správném postupu. V případě opravy mimo Českou republiku je úhrada náhradních dílů a práce limitována cenami a sazbami vyžadovanými smluvním opravcem v České republice.
Záruky DEFEND Car Protect mohou na svá vozidla poskytovat pouze naši smluvní partneři – prodejci nových nebo ojetých vozidel v České republice. Pokud máte vyhlédnutý vůz a máte zájem o záruku DEFEND Car Protect, kontaktujte nás a my prověříme, zda je příslušný obchodník naším smluvním partnerem.
Záruku DEFEND Car Protect na ojetý vůz lze sjednat pouze v den a v místě prodeje vozidla u našeho smluvního partnera.
Záruku DEFEND Car Protect pro vozidlo s běžící zárukou výrobce lze sjednat buď přímo u prodávajícího dealera nebo u některého z našich spolupracujících pojišťovacích makléřů, a to do před uplynutím záruky výrobce, pokud vozidlo nepřekročilo stáří 5 let a stanovený limit km pro vstup do pojištění (viz. sekce Produkty / Prodloužené záruky / DIAMOND, CRYSTAL).
Varianty pojištění DEFEND Gap se od sebe liší podle stáří vozu, jeho pořizovací ceny a požadavku na havarijní pojištění. U nás sjednáte GAP na osobní i užitková vozidla do 3,5 tuny, ale i pro různé druhy motocyklů, pojistíte se u nás také proti dluhu vůči leasingové společnosti v případě odcizení nebo totální škody. Pro zkušené řidiče, kteří se jen mohou obávat pirátů silnic a nechtějí uzavírat havarijní pojištění, je dostačující DEFEND Gap MINI. Pro ty, co kupují dražší vůz a rádi by si koupili nový podobný vůz, když o něj naneštěstí přijdou, doporučujeme DEFEND Gap MAX. Pokud máte havarijní pojištění, vyplatí se vám k předchozím variantám přidat DEFEND Gap XS, který kryje spoluúčast u havarijka. Pro ty, co vozidlo už nějaký čas používají nebo jim zrovna končí havarijní pojištění, je ideální DEFEND Gap D2C. Je proto důležité si promyslet, pro jaké vozidlo a za jakým účelem chcete GAP pojištění sjednat. Podívejte se do rozcestníku našich produktů a vyberte tu správnou variantu. Rádi vám poradíme, když si nebudete vědět rady.
Společnost Ingenasys s.r.o. dokončila obsáhlý proces slučování a převodu jmění DEFEND INSURANCE GROUP s.r.o., a nově působí pod názvem DEFEND INSURANCE HOLDING s.r.o.
Společnost Ingenasys s.r.o. dnes oznámila, že dokončila akvizici 60% podílu společnosti DEFEND INSURANCE GROUP s.r.o. a jejích poboček (dále jen “DIG” nebo “Společnost”) od DEFEND GROUP a.s. za nezveřejněnou částku.
Rádi bychom oznámili změnu obchodního názvu společnosti DEFEND FINANCE s.r.o., ze které se s účinností od 1.1.2018 stává společnost DEFEND INSURANCE s.r.o. se sídlem Roztylská 1860/1, 148 00 Praha - Chodov.
Oznámení o navrhovaném převodu určitého všeobecného pojištění uzavřeného se společností The Society of Lloyd’s („Lloyd’s“) na společnost Lloyd’s Insurance Company S.A. („Lloyd’s Brussels“)
Společnosti DEFEND INSURANCE GROUP s.r.o. (DEFEND) a Service Insurance Polska Sp. z.o.o. (SIP) dnes oznámily dokončení akvizice 51% základního kapitálu, které DEFEND získal v SIP.
Nečekané výdaje obzvláště v období koronavirové krize mohou těžce zasáhnout rodinný rozpočet. Jak vyplývá z průzkumu České bankovní asociace (ČBA), každá třetí česká domácnost přišla o jeden či část z příjmů a 4 % domácností přišly dokonce o všechny příjmy. V takové situaci mohou být více než užitečné prodloužené záruky.
Česká provozní společnost DEFEND INSURANCE s.r.o. se stala přidruženým členem Asociace českých pojišťovacích makleřů a společně s dalšími 72 členy se bude podílet na utváření budoucnosti pojistného trhu.
Obchodní výsledky skupiny DEFEND INSURANCE GROUP ve třetím čtvrtletí předčily původní očekávání. Podařilo se nám překročit 40 300 uzavřených pojistných smluv, což představuje o 31 % lepší výsledek než za stejné období loňského roku.
PRAHA, Česká republika (12. července 2022) – DEFEND INSURANCE GROUP („DIG“) lídr středoevropského trhu v oblasti doplňkového pojištění pro automobily expanduje do Litvy. Jedná se již o 7. evropský trh, na kterém tato mezinárodní skupina se sídlem v České republice, působí. V Litvě nabízí DIG od července, prostřednictvím místního pojišťovacího agenta Mango Insurance, své prodloužené záruky určené pro nové i ojeté vozy.
Situace na pojistném trhu v oblasti autopojištění byla stejně jako v řadě dalších odvětví v uplynulém roce komplikovaná v důsledku rostoucí inflace, úrokových sazeb, cen energií a války na Ukrajině, které vnesly do našich životů ještě větší míru nejistoty než odeznívající pandemie COVIDU-19. V první polovině roku 2022 byla poptávka po nových i ojetých vozidlech vysoká, nicméně ve druhé došlu k výraznému útlumu, který budeme pociťovat kvůli ekonomické i geopolitické situaci i v roce 2023.
V dnešní době většina zákazníků začíná nákup svého vozu online. O úspěchu prodeje tak rozhodují pouhá kliknutí. Klíčové je tedy odlišit se a nabídnout nakupujícím unikátní zážitek. To umožňuje merchandisingový nástroj DEFEND SpinCar, který přináší 360° prezentaci exteriéru i interiéru vozidla v pohodlí domova.
Ve spolupráci s českou společností CS Technologies s.r.o. jsme spustili nové webové stránky www.defendinsurance.eu.
DEFEND INSURANCE GROUP se i ve druhém čtvrtletí roku 2018 daří naplňovat dlouhodobou strategii rozvoje společnosti a posílení pozice na pojistném trhu automobilů ve střední a východní Evropě. V meziročním srovnání došlo ve druhém čtvrtletí k nárůstu nově uzavřených smluv o 26%.
DEFEND INSURANCE GROUP dokončila velmi úspěšné třetí čtvrtletí, které bylo také prvním obdobím se společností Fortegra po našem boku. Podařilo se nám uzavřít 49 000 pojistek, v celkové hodnotě GWP 22,5 milionů EUR. To je ve srovnání s třetím kvartálem loňského roku nárůst o 21,6%.
Od října platí změny v novele zákona o provozu na pozemních komunikacích. Změny se týkají řady oblastí. Pro motoristy však budou nejdůležitější větší pravomoc policistů na poslání vozidla k technické kontrole, státní odborný dozor, prodloužení platnosti STK pro motorky kategorie L či sankce za nelegálně stočený tachometr.
Výsledky DEFEND INSURANCE GROUP za rok 2018 potvrzují významný růst celé skupiny a její stabilní pozici předního poskytovatele doplňkového automobilového pojištění. V meziročním srovnání došlo k nárůstu nově uzavřených pojistných smluv o 31 % pro celou skupinu DIG oproti roku 2017. Celkové hrubé upsané pojistné za rok činilo 68.4 milionů eur.
PRAHA, Česká republika (1. září 2022) – Po nedávné expanzi do Litvy vstupuje DEFEND INSURANCE GROUP („DIG“) také na německý trh. Jedná se již o osmou zemi, kde tento lídr středoevropského trhu v oblasti doplňkového pojištění pro automobily působí. V Německu nabízí od dnešního dne své prodloužené záruky pro ojeté automobily prostřednictvím strategického partnera, společnosti Driverama, která se specializuje na online obchodování s ojetými vozy
Obchodní partneři DEFEND INSURANCE GROUP (DIG) se od srpna mohou těšit z nové online školící platformy DEFEND LEARNING ACADEMY (DLA). V několika modulech a uživatelsky přívětivě představí vše, co potřebují o DIG a jejích produktech vědět.
S potěšením oznamujeme, že naše produktová linie DEFEND Gap se rozrůstá o nový program DEFEND Gap DIRECT. Jako jediný z celé řady DEFENND Gap může být sjednán bez návaznosti na koupi auta a je tak skvělou volbou pro řidiče, kterým končí havarijní pojištění, povinné ručení nebo jiné pojištění od DEFEND INSURANCE.
Stejně jako technické kontroly se neustále zpřísňuje i měření emisí. Zejména pro majitele starších vozidel, jsou tak čím dál větším strašákem. Nově je však možné si i na emise sjednat pojištění. Společnost DEFEND INSURANCE o ně nedávno rozšířila své pojištění technické kontroly. Řidičům tak nabízí kompletní ochranu pro příští pravidelnou technickou kontrolu a emise. Proč se tento na českém trhu jedinečný produkt vyplatí nejen řidičům ale i jeho prodejcům?
Výrobci aut prodlužují své záruky, ale zároveň je omezují řadou podmínek, takže většina řidičů je nevyužije v plné délce a skončí jim předčasně. Po uplynutí záruky výrobce ztrácí majitel vozu veškerou ochranu, je však možné si sjednat pro vozidlo prodlouženou záruku od DEFEND INSURANCE. Ta nově umožňuje prodloužit ochranu na úrovni tovární záruky pro vozy s až 6letou tovární zárukou a v případě 7leté dokoupení neomezeného počtu najetých kilometrů. Dá se tak efektivně uplatnit například i u značek Hyundai, Renault či Kia.
Elektromobilita je horké téma současnosti, a přestože Česká republika stále zaostává za západní Evropu, i zde popularita nových i ojetých elektromobilů roste. Jedním z problémů elektromobilů je však jejich pojištění. Pojišťovny zatím mnohdy tápou, sbírají data a nabídka pojištění je tak omezená. Čeští zákazníci však už nyní mohou sjednávat i doplňkové pojištění, jako jsou prodloužené záruky nebo pojištění GAP.
Nabídka produktů DEFEND se rozrostla o další novinku s názvem DEFEND AllSafe. Jedná se o balíček bezpečnostního značení vozu kódem VIN spolu s asistenční pomocí. Produkt je k dispozici v Česku, Polsku a na Slovensku exkluzivně v síti autocenter AAA AUTO.
PRAHA, Česká republika (1. března 2023) – DEFEND INSURANCE GROUP („DIG“), lídr středoevropského trhu v oblasti doplňkového pojištění pro automobily, otevírá pobočku v rumunské Bukurešti. Celkově tato mezinárodní skupina se sídlem v České republice působí již na 8 evropských trzích. V Rumunsku nabízí DIG od dnešního dne své prodloužené záruky DEFEND Car Protect určené pro nové i ojeté vozy.
PRAHA, Česká republika (20. února 2023) – Proces likvidace škodních událostí u pojištění DEFEND, upisovaných pojišťovnou Fortegra Europe, se dále zefektivňuje. Klienti mohou nově využívat servisní síť Fortegra, kterou tvoří téměř stovka autoservisů napříč Českou republikou. Vyškolení profesionálové servisní sítě klienta celým procesem řešení škody provedou a dodají potřebné podklady, aby se mohl se svým vozem vrátit co nejdříve do provozu.
Obchodní výsledky skupiny DEFEND INSURANCE GROUP v oblasti doplňkového automobilového pojištění významně vzrostly poté, co se její lokální pobočky staly schválenými coverholdery pojistitele Lloyd´s of London pro Českou republiku, Slovensko a Maďarsko.
Philip Pearce, ředitel oblasti pojištění motorových vozidel a rozvoje obchodu v syndikátu 5820 pojistného trhu Lloyd´s, měl tu čest se tento rok v říjnu v Bratislavě zúčastnit konference SIBAF 2015. Týmovou oporou mu byli zástupci společnosti DEFEND INSURANCE GROUP, která vystupuje v pozici coverholdera Lloyd´s.
DEFEND přichází s dalším vylepšením své klíčové produktové řady prodloužených záruk DEFEND Car Protect. Programy pro vozidla do 6 let stáří a 200 000 najetých kilometrů nově zahrnují v rámci doplňkového krytí i komponenty hybridního pohonu u mild hybridních vozů (MHEV), plně hybridních vozů (HEV) i plug-in hybridů (PHEV).
Pojistný trh v oblasti autopojištění v roce 2023 stejně jako v roce předchozím výrazně ovlivňovala inflace a vysoké úrokové sazby. Projevovaly se v dostupnosti nových i ojetých automobilů pro koncové zákazníky i výrazném růstu cen náhradních dílů a práce servisů. K pozitivním jevům patřila stabilizace počtů nových i ojetých vozidel na evropském trhu, i když stále nedosahuje před covidových čísel.
DEFEND INSURANCE GROUP uzavřela první čtvrtletí roku 2019 s velkým úspěchem. Díky skvělým výkonům našich poboček jsme dosáhli 20,6 milionů eur hrubého upsaného pojistného a podařilo se nám uzavřít rekordních 43 400 pojistných smluv, což představuje 27% nárůst ve srovnání s prvním čtvrtletím předchozího roku.
Uniknout sychravému počasí na dovolenou v zahraničí láká mnohé. Půjčení automobilu je skvělou volbou pro maximální zážitky. Avšak neměli byste opomenout důležitý krok - pojištění půjčeného vozidla v zahraničí. Poskytneme vám rady, jak vybrat to nejlepší pojistné řešení pro vaše bezstarostné dobrodružství.
I když kupujete kvalitní a prověřené vozidlo, není bohužel možné vyloučit selhání některé ze součástek. S prodlouženou zárukou DEFEND Car Protect se však drahých oprav svého vozu nemusíte bát.
Oblast pojišťovnictví je vysoce regulovaná a je v ní potřeba dodržet celou řadu pravidel. Klíčová je zejména otevřená a férová komunikace se zákazníkem i obchodními partnery. Co to znamená pro nás v DEFEND INSURANCE?
Společnost DEFEND INSURANCE dokončila napojení svého systému pro registraci pojistných smluv iDEFEND do softwaru Caris. Ten vyvíjí a poskytuje společnost TEAS (člen skupiny EAG), největší dodavatel speciálního softwaru pro automotive segment (DMS) v České republice a na Slovensku.
Obchodní partnerství stejně jako ta životní stojí na podobných základech. Důležitá je především vzájemná důvěra, podpora, otevřená komunikace a spokojenost. Seznamte se s partnerským přístupem DEFEND INSURANCE GROUP.
Koronavirus zasáhl celou řadu průmyslových odvětví včetně automobilového. Prodejci vozidel tak musí více vyhledávat dodatečné zdroje příjmů, a právě příjmy z produktů DEFEND INSURANCE jsou pro ně nyní důležité více, než kdy dříve.
Začátek roku 2018 byl z pohledu prodejních výsledků skupiny DEFEND INSURANCE GROUP velmi pozitivní. Podařilo se nám překročit hranici 23 000 uzavřených smluv, což činí 27% nárůst oproti stejnému období loňského roku. To vše přispělo k historicky nejlepšímu výsledku skupiny.
Ke konci prvního čtvrtletí 2019 oznámili společnosti HAVEX-auto a DEFEND INSURANCE začátek své spolupráce. Díky tomu bude společnost DEFEND poskytovat na ojetá vozidla HAVEX brandované prodloužené záruky HAVEX Car Protect a pojištění HAVEX Gap.
Praha, ČR (8. 7. 2019) — DEFEND INSURANCE GROUP („DIG“), přední poskytovatel doplňkových pojištění a likvidátor pojistných událostí v regionu střední a východní Evropy, dnes oznámil nové partnerství s Fortegra Financial Corporation („Fortegra“), mezinárodně uznávaným specializovaným pojistitelem s hodnocením A, jenž je součástí Tiptree Inc. („Tiptree“). S účinností od 1. července, Fortegra nyní vlastní většinový podíl v Ingenasys Limited, mateřské společnosti DEFEND INSURANCE GROUP.
Maďarská pobočka DEFEND INSURANCE GROUP navázala spolupráci s mezinárodní sítí autoservisů Q-Service, kterou v Maďarsku provozuje společnost Inter Cars Hungária Kft. Prodloužené záruky DEFEND Car Protect je tak nově možné sjednat při pravidelné údržbě, opravě vozidla nebo třeba technické prohlídce.
Lokálně provozované společnosti DEFEND INSURANCE GROUP podepsaly smlouvy se syndikátem Lloyd’s of London, čímž se staly jeho coverholdery na území České republiky a Slovenska.
Pojišťovna DEFEND INSURANCE GROUP reaguje na aktuální situaci na trhu s vozidly s alternativním pohonem a nově nabízí všechny své programy pojištění DEFEND Gap i na elektromobily, hybridy a vozy s pohonem na LPG a CNG.
Prodej elektromobilů v Česku roste. I přes koronavirovou krizi se meziročně více než ztrojnásobil na 1888 prodaných vozů za prvních deset měsíců roku. DEFEND tento trend předvídal a už více než 2 roky nabízí pojištění DEFEND Gap na auta s alternativním pohonem.
DEFEND SOLUTIONS uvádí na trh nový produkt DEFEND Spincar v síti HAVEX-auto. Toto jedinečné řešení poskytuje zákazníkům možnost výběru a nákupu vozu z domova díky technologii podobné virtuální realitě s 360° prezentací interiéru i exteriéru vozidla.
Vaše auto je po nehodě značně poškozené nebo dokonce zcela zničené. Pojišťovna váš případ vyhodnotí jako takzvanou totální škodu. Co to znamená a jak se na takovou situaci připravit?
PRAHA, Česká republika (25. května 2023) – DEFEND INSURANCE GROUP („DIG“), lídr středoevropského trhu v oblasti doplňkového pojištění pro automobily, uvádí na český trh nový produkt – pojištění spoluúčasti u půjčeného vozidla DEFEND Car Hire XS. To chrání proti vysokým částkám za spoluúčast na náhradě škody, která je obvyklou součástí nájemní smlouvy vozu. Platí téměř po celém světě a je možné jej sjednat online kompletně v češtině a za zlomek ceny než v autopůjčovně.
DI bude i nadále v trvalém provozu a bude poskytovat všechny standardní služby (mimo jiné likvidaci škodních událostí, zákaznický servis atd.). Všichni naši zaměstnanci budou pracovat z domova a jsou k dispozici kdykoli během standardní pracovní doby.
Začátkem měsíce února vyhlásil nezávislý program Superbrands seznam nejlepších značek působících v ČR. Spotřebitelé a následně odborná porota Superbrands Brand Council ohodnotili cenou Czech Superbrands 2015 značku DEFEND.
Česká podnikatelská pojišťovna uvedla v prosinci na trh nové pojištění pro motorová vozidla, které chrání klienty proti náhlým poruchám vyjmenovaných součástek ve vozidle. Pojištění Renova a Renova Plus od ČPP je v současné době na českém trhu ojedinělou možností, jak připojistit vozidlo pro riziko poruchy společně s povinným ručením nebo havarijním pojištěním.
DEFEND rozšířil své široké portfolio prodloužených záruk o pojištění motocyklů DEFEND Car Protect BIKE. Vztahuje se na nové i ojeté stroje a chrání před neočekávanými výdaji spojenými s mechanickou, elektrickou nebo elektronickou poruchou.
Možnost sjednat prodlouženou záruku na vozidlo při jeho koupi využívá stále více klientů, nově je však možné ji pořídit i později při servisu. DEFEND totiž upravil vstupní podmínky pro záruku DEFEND Car Protect DELUXE a rozšiřuje svou rozsáhlou síť partnerů o autoservisy.
Po intenzivním jednání naše skupina DEFEND INSURANCE GROUP a společnost Business Lease uzavřeli mezinárodní spolupráci. DIG bude poskytovat prodloužené záruky vozidlům po operativním leasingu ve 4 zemích, s plánovaným rozšířením do Rumunska. Dnešním dnem byla prodaná první prodloužená záruka na Slovensku.
DEFEND rozšířil škálu pojistných limitů u svého nejoblíbenějšího programu MAX včetně kombinace s variantou XS. Nově jsou limity hned tři – 500 000 Kč, 1 000 000 Kč a 1 500 000 Kč. Zvýšil se i limit pořizovací ceny vozidla na 3 000 000 Kč.
Kvalita zákaznického servisu ovlivňuje jak současné, tak potenciální zákazníky. V době sociálních sítí se totiž jedna špatná zákaznická zkušenost rozšíří rychlostí blesku. V DEFEND INSURANCE klademe potřeby klientů na první místo a zákaznický servis je pro nás proto prioritou.
Fortegra Europe Insurance Company, mezinárodně uznávaný specializovaný pojistitel, jenž je součástí Tiptree Inc., dnes oznámil registraci pobočky v České republice se sídlem v Praze. Její založení dále posílí postavení Fortegry na evropském trhu.
18. února DEFEND SOLUTIONS podepsala distribuční smlouvu pro střední a východní Evropu se společností SpinCar, světovým lídrem v digitálním automobilovém merchandisingovém softwaru, a přináší revoluci v online prezentaci vozidel do regionu střední a východní Evropy.
Automobily jsou složité stroje a bez ohledu na značku a kvalitu prodejce může dojít k poruše. Je však možné si sjednat finanční ochranu v podobě prodloužené záruky. Ta dodává řidičům klid na cestách a podporuje loajalitu vůči prodejcům vozidel. Vstupte do světa, kde spokojenost klienta není pouhým cílem, ale závazkem.
Rádi bychom Vás informovali, že díky stabilnímu růstu skupiny DEFEND INSURANCE GROUP a omezené kapacitě našich stávajích kanceláří se budeme stěhovat do nedaleké administrativní budovy na pražském Chodově, 1200m od OC Chodov.
Jménem celé DEFEND INSURANCE GROUP bychom Vám chtěli popřát krásné Vánoce a šťastný nový rok 2021. Doufáme, že se Vám bude dařit v osobním i pracovním životě.
Pojištění DEFEND Gap od DEFEND INSURANCE získalo prestižní ocenění časopisu FinReport. V kategorii GAP pojištění v rámci srovnávače MultiKalkulačka.sk se umístilo na skvělém prvním místě.
DEFEND INSURANCE GROUP zvýšil v roce 2014 počet administrovaných pojistných smluv automobilů na více než 58.000 (z celkových 35.000 v roce 2013).
Dne 15. 1. 2019 společnost DEFEND INSURANCE oficiálně odstartovala spolupráci s Lloyd’s Insurance Company S.A. (Lloyd’s Brussels).
DEFEND INSURANCE GROUP rozšiřuje partnerskou síť, která bude od 1. července nabízet pojištění DEFEND Technical Control STK. Po úspěšném dokončení testovacího období bude toto pojištění dostupné ještě více zákazníkům napříč Českem a doplní tak naše komplexní portfolio vynikajících produktů.
Na Slovensku DEFEND uvedl na trh další novinku ve svém portfoliu, asistenční služby pod značkou Carlife Assistance. Produkt je dostupný exkluzivně v síti slovenských poboček AAA AUTO a vznikl ve spolupráci s AXA ASSISTANCE CZ.
Od října 2018 se změní nouzový pruh pro záchranáře v kolonách a zmenší se povinná výbava a lékárničky. Už nebudete muset vozit náhradní žárovky nebo pojistky, z lékárniček vymizí některé věci a kromě toho budou platné i po vypršení doby použitelnosti.
Společnost DEFEND INSURANCE GROUP uvádí na trh s ojetými nákladními vozidly záruky DEFEND Truck Protect – sesterskou verzi úspěšné záruky DEFEND Car Protect, kterou zákazníci velmi dobře znají u vozidel do 3,5 t. Prostřednictvím záručních programů DEFEND Truck Protect mohou obchodníci s ojetými nákladními vozidly svým klientům zajistit nadstandardní servis při případných neočekávaných poruchách nejen v České republice, ale i v zahraničí.
DEFEND INSURANCE představuje nový produkt DEFEND Key Protect – unikátní online službu, která propojuje majitele a nálezce ztracených klíčů od vozidla díky chytré klíčence. Pro maximální ochranu je součástí také pojištění klíčů od pojistitele Fortegra Europe.
DIG dnes představuje novou firemní identitu, která reprezentuje začátek nové éry. Změny, které jsou inspirovány naší akvizicí společností Fortegra a společným cílem pro celoevropský růst, by měly být dokončeny během roku 2020.
Vozidla v České republice jsou stále starší a ceny za jejich opravy neustále rostou. Dlouhodobá spolehlivost vozu se proto stává čím dál důležitější. Proč je téma spolehlivosti a nákladů na opravy aktuální a důležité se dočtete zde.